1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Service régissent l’ensemble des prestations proposées par la société DRIVERZ PRESTIGE. Toute réservation d’un service de transport privé avec chauffeur implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

2. Objet

Le présent contrat a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation d’un service de transport privé assuré par la société DRIVERZ PRESTIGE, société spécialisée dans la location de véhicules avec chauffeurs qualifiés pour les déplacements privés et professionnels.

3. Définitions

• Client : toute personne physique ou morale faisant appel aux services de DRIVERZ PRESTIGE.
• Prestataire : la société DRIVERZ PRESTIGE, responsable de la mise à disposition du véhicule et du chauffeur.
• Réservation : toute demande de service validée par DRIVERZ PRESTIGE, confirmée par écrit ou par tout moyen convenu.
• Service : la prestation de transport effectuée selon les conditions convenues (trajet, durée, véhicule, chauffeur).

4. Prestations proposées

DRIVERZ PRESTIGE propose des services de transport privé avec chauffeur, incluant : transferts aéroport, mise à disposition pour événements, déplacements d’affaires, circuits touristiques ou trajets personnalisés. Les véhicules sont récents, confortables et conduits par des chauffeurs professionnels.

5. Réservation

Toute réservation doit être effectuée via notre site www.driverzprestige.ma, par téléphone ou par e-mail. La réservation devient définitive après confirmation par DRIVERZ PRESTIGE. Le client s’engage à fournir des informations exactes (date, heure, adresse, durée, nombre de passagers).

6. Tarifs et Paiement

Les tarifs sont exprimés en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises. Ils incluent le véhicule, le chauffeur, le carburant et l’assurance. Le paiement peut être effectué en espèces, par virement, ou par carte bancaire via le Centre Monétique Interbancaire (CMI). Toute prestation commencée est due intégralement.

7. Annulation et Modification

Toute annulation doit être notifiée au moins 24 heures avant le départ prévu. Passé ce délai, DRIVERZ PRESTIGE se réserve le droit de facturer la prestation prévue. En cas de modification de l’heure ou du trajet, le tarif pourra être ajusté.

8. Retard, Absence ou Interruption

Le client s’engage à respecter l’horaire convenu. En cas de retard supérieur à 30 minutes sans information préalable, le chauffeur pourra quitter les lieux et la prestation sera facturée. Si le client interrompt le service en cours, aucune somme ne sera remboursée.

9. Responsabilités

DRIVERZ PRESTIGE s’engage à assurer le transport dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des retards dus à la circulation, conditions météorologiques, accidents ou cas de force majeure.

10. Comportement à bord

Le client s’engage à adopter un comportement respectueux envers le chauffeur et le véhicule. Il est strictement interdit de fumer, consommer de l’alcool ou transporter des substances illégales à bord.

11. Données personnelles

Les informations recueillies lors d’une réservation sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à DRIVERZ PRESTIGE dans un délai de 48 heures suivant la prestation.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca.